快遞業(yè)迅猛發(fā)展，方便了群眾生活，但是在一些基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，快遞存在“二次收費”的問題。群眾網(wǎng)購時，已經(jīng)在線支付了快遞費用，收件時卻還要被收取額外的管理費用，這嚴重影響了購物體驗，增加了群眾的負擔，亟須重視并加以解決。
一方面，快遞公司和經(jīng)營網(wǎng)點要加強自我管理，合法誠信經(jīng)營。公司要完善盈利模式，維護基層快遞網(wǎng)點應(yīng)有收益及合法權(quán)益，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞業(yè)的補貼支持，助力鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞走好“最后一公里”。另一方面，快遞“二次收費”侵犯群眾知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，有關(guān)部門應(yīng)開展專項整治，嚴厲處罰“二次收費”的快遞網(wǎng)點，同時發(fā)布消費警示，提醒農(nóng)村群眾自覺抵制快遞“二次收費”，鼓勵他們積極向有關(guān)部門投訴。
